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　　用戶的忠誠度關系著產品和品牌價值的創(chuàng)造，而企業(yè)又為用戶創(chuàng)造出更多的價值來培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度。

　　那么，如何提高客戶對微分銷企業(yè)的品牌忠誠度呢?

　　一、人性化地滿足消費者需求

　　企業(yè)要提高產品和品牌的忠誠度，首先就要爭取消費者的好感和信賴，因此企業(yè)的一切活動都要圍繞消費者來開展，滿足消費者的需求。品牌在營銷的過程中要權衡好短期利益與長遠利益的關系，以企業(yè)的實際行動以及所建立的誠信形象來贏得消費者的信任和支持。品牌有了信譽，才能不缺市場。企業(yè)做品牌要務實盡力，不能為追求短期的利益而急躁冒進，最終導致品牌無路可走。

　　企業(yè)人性化地滿足消費者的需求需要真正地了解消費者，尤其是對產品的一些細節(jié)的處理要做到人性化。比如火腿腸味道營養(yǎng)俱佳，但食用時不能直接拉開，需要找剪刀剪開，這就沒有考慮到消費者的細膩需求。因此，企業(yè)的運營人員要多接觸市場第一線和相關零售終端，與消費者保持密切接觸，才能深入了解消費者的潛在需求，更好地改進產品和服務。

　　二、產品不斷創(chuàng)新

　　產品的質量是消費者忠于品牌的基礎，只有高質量的產品才能真正吸引消費者，受到消費者的喜愛。同時產品的創(chuàng)新能讓消費者感受到品質的提升，因此企業(yè)的產品也要定時的更新或退出更多符合大眾需求的新產品，讓消費者感覺到企業(yè)在努力為他們提高產品的品質。

　　三、提供物超所值的附加產品

　　產品的好差是由消費者的來評判的，因此產品要真正做到以消費者為中心，注意核心產品和有形產品，并提供更多的附加產品滿足消費者。同時微分銷企業(yè)的售后服務正也可以考慮給消費者提供一些他們意想不到的好處，提高消費者對微分銷企業(yè)品牌的評價與認同。在產品同質化現(xiàn)象嚴重的時代，能為消費者提供更物超所值的額外利益才能贏得更多的顧客。

　　四、有效溝通

　　企業(yè)通過與客戶的有效溝通可以維持和提高微分銷產品和品牌的忠誠度。建立顧客信息的資料庫，將顧客進行分類，針對有價值的有效顧客制定忠誠客戶計劃;對用戶定期進行訪問能夠了解顧客的需求并有效滿足;投放廣告進行微分銷產品的傳播，能提升顧客對企業(yè)品牌的信賴感，產生對品牌的忠誠。

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