社交電商平臺信任傳遞網絡運行邏輯是又是什么樣的呢
發布時間:[2018-04-04]分類:熱點新聞
360shop最新消息,在社交商務網絡環境下,商品信息能去通過達人推薦、朋友分享形式來做傳遞及廣播,同樣,信任的傳遞也能去利用該形式提供給潛在消費者。假設A消費者與B消費者是朋友,基于這層朋友關系,A對B有一定的信任,而B消費者與C消費者是朋友,那么B對C也產生一定的信任關系。通過信任傳遞,仍然可以認為A信任C。
根據以上假設,筆者嘗試構建社交電子商務信任傳遞網絡。在社交商務網絡環境下,消費者b想要獲取s關于其信用方面的評價。B與s不是直接的朋友關系,b對s信任評價的獲取通過多層次的分享及推薦來獲得,從b到s的所有層次傳遞形成一個傳遞鏈,即。在該傳遞鏈中,v更多,即b與s之間的層次就更多,那么b所獲取的關于s的信任評價就越客觀、越準確。然后將整條傳遞鏈進行整合,形成如圖3所示的信任傳遞網絡。
在社交電商信任傳遞網絡圖中, G=(V,E),V= b-V-Vm-S,E={ (Vi,Vj)/ Vi, Vj
在整個信任傳遞網絡圖中有起點、終點、線、線的權、結點的度等。
起點即潛在消費者b;終點即商家s;線指的是在弧線兩端的兩參與者有直接的信任關系,即A認識B,A與B形成了一條弧線,他們互相信任,形成直接的信任關系;線的權指的是兩個相鄰參與者之間的信任程度,比如:Vi和Vj彼此之間非常信任,那么信任度TViVj值就很高;結點的度分為出度和入度。出度是指以A為終點線的數目。入度是指以A為起點的線的數目。如圖4所示,如果出度是1,則表示A有一個信任點,出度是2,則表示A有兩個與此有關聯的信任點,以此類推;如果入度是1,則表示A 被一個結點信任,入度是2,則表示A被兩個結點信任,以此類推。
社交商務網絡環境下的信任關系種類
根據以上信任傳遞網絡圖可知,當Vi<
m,如果對應的弧(Vi,Vj)存在信任關系集(E)中,那么可以認為Vi與Vj是推薦信任關系;當Vi
社交電商平臺信任傳遞鏈更多,傳遞鏈越長,那么其網絡規模就越大,這就代表著,對s的商品的信任要經過多層推薦和分享才可以到達b處。信任傳遞網絡規模越大,對這類商品的信任評價就越客觀、準確。在整條傳遞鏈中,每一個節點的信任傳遞都非常地重要,若是在某一節點信任傳遞被中斷或者是不被信任,那么就會導致商品信任傳遞鏈短,信任評價不夠客觀,消費者不夠信任這個產品就不會選擇購買此產品,導致產品的銷售量有限,廣告宣傳規模受限。
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