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　　當(dāng)微商到了4.0時(shí)代，就開始以社群為主，而社群從1.0進(jìn)入5.0時(shí)代，以草根自媒體為主，去中心化，放大個(gè)人話語權(quán)，任何一個(gè)人都可以成為一個(gè)社群的領(lǐng)袖，從社群中獲得你想要的價(jià)值，于是各種社群如雨后春筍般冒出來，然后經(jīng)過一段時(shí)間后，大部分社群都解散了，那么微信社群要如何運(yùn)營，才能提高存活率呢?

　　1.如何迅速讓大家互相熟悉，降低溝通成本

　　在入群的時(shí)候，需要每個(gè)人填寫詳細(xì)的個(gè)人信息。個(gè)人信息主要包括以下內(nèi)容：職業(yè)、行業(yè)、個(gè)人發(fā)展路徑;個(gè)人擅長領(lǐng)域(渠道資源整合、策劃、文案、交互設(shè)計(jì)、思維能力等);個(gè)人訴求(跨界信息、解決工作中的問題、大家關(guān)注的焦點(diǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營的技術(shù)問題、理念指導(dǎo)、求職、招聘等);個(gè)人愛好。

　　這一步其實(shí)很多人都在做，信息也不算詳細(xì)，但是基本上所有的群主都沒有將這些信息共享，而只是占為己有。其實(shí)在社群運(yùn)營初期，這些信息必須得共享，讓大家彼此都能夠產(chǎn)生了解，便于立馬找到合適的人去解決問題。

　　具體共享的方式就是：種子用戶階段，信息完全共享，后期隨著群規(guī)模的擴(kuò)大，可以把姓名和公司給略去，由群主保管。這樣做的好處就是即使把這個(gè)名單給泄露出去，也不會(huì)造成人員流失，也不會(huì)造成大家的隱私泄露，而且反而更容易吸引別人加入。

　　2.如何激勵(lì)內(nèi)容分享者

　　社群的去中心化就是人人都是人人的老師，大家遇到問題很多時(shí)候可以相互解決而不僅僅依賴大咖。那當(dāng)一個(gè)人拋出一個(gè)問題的時(shí)候別人為什么要來解決你這個(gè)問題，別人為什么要主動(dòng)分享，僅僅靠奉獻(xiàn)的精神、虛榮心是不持久的，所以要設(shè)立一個(gè)激勵(lì)制度。

　　對(duì)于問題的解決方案以及分享者每周評(píng)選一次最佳分享的前幾名，給予物質(zhì)以及精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)分為兩種：群成員自行打賞，群基金固定打賞。群內(nèi)需要養(yǎng)成為知識(shí)付費(fèi)的文化理念，愿意分享高質(zhì)量內(nèi)容的人值得給他獎(jiǎng)勵(lì)。

　　群基金怎么來?當(dāng)然是取之于民用之于民，比如在入群的時(shí)候每個(gè)人收200作為入群門檻，500個(gè)人就是10萬元，這10萬元就用作社群基金，分為52周花完，每周的獎(jiǎng)勵(lì)額度就是近2000.這些獎(jiǎng)勵(lì)額度足夠刺激大家的參與欲望。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是基礎(chǔ)，精神獎(jiǎng)勵(lì)以及其他附加價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)另說。不過始終要記住，物質(zhì)激勵(lì)永遠(yuǎn)只是手段，而不是根本目的。

　　3.如何激勵(lì)社群組織者

　　一個(gè)群里面有再多大牛如果社群不能運(yùn)作起來，那也沒有任何的意義，所以群運(yùn)營組織者至關(guān)重要。一般的社群都是群主來組織，或者招募一些全職人員管理，甚至是義工。這種方式對(duì)于社群的持續(xù)不具有持續(xù)性，社群運(yùn)營本身就是一個(gè)需要高技術(shù)的活兒。社群的運(yùn)營者本身需要做很多的工作，但是群成員都是有工作的人，所以要給社群運(yùn)營者足夠的物質(zhì)以及精神激勵(lì)，社群的運(yùn)營不能總指望大家抱著奉獻(xiàn)精神。

　　錢永遠(yuǎn)是最簡單粗暴的方式，這筆錢不需要由群主出。直接采用眾籌供養(yǎng)群管的方式。高福利意味著高稅收，共享經(jīng)濟(jì)又不是代表著免費(fèi)，不是靠犧牲和奉獻(xiàn)。500人的社群每人每個(gè)月繳納10元社群運(yùn)營費(fèi)，那么一年總共就有6萬的社群運(yùn)營管理費(fèi)。這筆費(fèi)用足夠養(yǎng)活一個(gè)全職員工。

　　群管可以采取輪流制度，想?yún)⑴c的可以直接報(bào)名，按報(bào)名先后順序進(jìn)行輪值。6萬元按周結(jié)算，每周就是1100多元，這金額足夠刺激一個(gè)人 把事情給做好，而且對(duì)于大家的代價(jià)又不算太大。

　　群管工作職責(zé)：群管要負(fù)責(zé)從開始的需求整理，根據(jù)群友資料庫找到合適的人進(jìn)行溝通，在不影響對(duì)方的情況下促使對(duì)方給出解決方案，并且要將解決方案具體化，有深度。然后在每周的一次問題解答的時(shí)候，做好活動(dòng)預(yù)熱，讓大家踴躍參與。最后將產(chǎn)生的內(nèi)容去除無效信息整理成標(biāo)準(zhǔn)化文件給全員共享，節(jié)省大家的時(shí)間，提高大家價(jià)值獲取的效率。

　　群管的KPI：必須得給群管設(shè)置KPI，KPI主要指標(biāo)就是參與回答的人數(shù)，以及內(nèi)容質(zhì)量，在這種激勵(lì)制度下足夠讓群管把這個(gè)事情做好。

　　4.如何提高群員質(zhì)量，不斷吸引優(yōu)秀的人

　　社群的核心價(jià)值還是在于群友的質(zhì)量，以及他們的分享主動(dòng)積極性。社群初期門檻就只是收費(fèi)。后期就需要不斷地招募高質(zhì)量的人，那如何招募高質(zhì)量的人呢?這里需要提到一個(gè)數(shù)字——52。

　　比如入群費(fèi)用是200元，那么當(dāng)群人數(shù)到了52個(gè)的時(shí)候，周獎(jiǎng)勵(lì)金額就是200元了。這個(gè)時(shí)候我們搜集群內(nèi)一些問題讓其他圈子的人參與答題，并且告訴對(duì)方，你可以隨便挑一個(gè)問題參與解決，如果解決了問題并且獲得最佳方案，你就得到入群的獎(jiǎng)勵(lì)。到時(shí)候可以把所有的解答方案給他分享，如果他不是最佳方案，那么可以告訴他，入群的門檻是200元，你可以一起參與學(xué)習(xí)交流。

　　牛人喜歡跟高手切磋，如果他獲得最佳解答，那么對(duì)于群友而言這也是巨大的福利，所獲得獎(jiǎng)勵(lì)正好沖抵入群費(fèi)用。如果沒有獲得最佳方案，那么他因?yàn)樯缛豪锩娴呐Ｈ硕J(rèn)可社群的價(jià)值，最終可能會(huì)選擇加入。