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微信小程序功能密集調(diào)整 或?qū)⑷谌敫嗑€下場景

發(fā)布時(shí)間:[2017-04-10]分類:熱點(diǎn)新聞

【微分銷導(dǎo)讀】3月28日,微信小程序新增了6項(xiàng)功能,在面向個(gè)人開發(fā)者開放注冊的同時(shí),公眾號(hào)和小程序之間又新增三種連接方式,兼容了線下二維碼。此外,APP分享可用小程序打開。

3月28日,微信小程序新增了6項(xiàng)功能,在面向個(gè)人開發(fā)者開放注冊的同時(shí),公眾號(hào)和小程序之間又新增三種連接方式,兼容了線下二維碼。此外,APP分享可用小程序打開。

騰訊公關(guān)部告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者,微信近期還將推出“小程序第三方平臺(tái)”和“附近的小程序”新功能,可以降低小程序的開發(fā)門檻,幫助線下商戶更直接地觸達(dá)用戶,讓小程序融入更多生活場景。對于上述調(diào)整,騰訊公關(guān)部表示,是基于小程序開發(fā)者的需要,以便提供更好的服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,小程序上線近3個(gè)月以來的諸多調(diào)整,可以窺見其調(diào)整方向還是想要融入更多線下場景增加用戶的使用量,但無論情況發(fā)生任何變化,小程序的工具屬性都不會(huì)發(fā)生變化。

現(xiàn)象:入口擴(kuò)張

3月23日,微信宣布了6項(xiàng)小程序的功能調(diào)整。其中,三個(gè)功能都與微信公眾號(hào)相關(guān),公眾號(hào)可以把自己關(guān)聯(lián)的小程序放在自定義菜單中,通過微信公眾號(hào)模板可打開相關(guān)小程序,在公眾號(hào)綁定小程序時(shí)也可給粉絲推送消息。從中可以看出,微信團(tuán)隊(duì)正在不斷拓寬小程序的入口。

值得注意的是,在微信小程序上線之初,微信之父張小龍卻是另外一番闡述:“小程序在微信沒有入口,也不能推送消息,與微信公眾號(hào)是彼此獨(dú)立的。”易觀終端入口分析師趙子明表示,小程序的調(diào)整方向與上線之初的態(tài)度已經(jīng)有所背離。主要原因在于開發(fā)者的實(shí)際需求和微信團(tuán)隊(duì)的定位存在偏差。

第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾媒咨詢推出的《2017年中國網(wǎng)民針對微信小程序使用與開發(fā)狀況調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,微信小程序發(fā)布一個(gè)月后,應(yīng)用開發(fā)者關(guān)注度明顯提升至94.9%,而選擇繼續(xù)開發(fā)小程序的應(yīng)用開發(fā)者僅占到9.2%,更有35.2%應(yīng)用開發(fā)者對小程序感到失望、意在放棄。

《報(bào)告》認(rèn)為,這主要是由于小程序沒有集中入口、無法關(guān)聯(lián)搜索等限制,導(dǎo)致微信小程序用戶在流程體驗(yàn)上略顯失望。而是否繼續(xù)使用微信小程序來推廣產(chǎn)品,對于開發(fā)商來說,是一個(gè)艱難的決定,未來微信小程序在場景適配方面可以有更好的產(chǎn)品變革。

騰訊方面卻認(rèn)為,上述調(diào)整并不存在矛盾。騰訊公關(guān)部向記者表示,“小程序與公眾號(hào)確實(shí)是獨(dú)立的,但是很多公眾號(hào)和小程序都是一家企業(yè)開發(fā)的,所以他們之間存在關(guān)聯(lián)是正常的,我們只是提供了一個(gè)方式,讓這種關(guān)聯(lián)可以更密切,以滿足開發(fā)者和用戶的需求。”

微信公開課講師黃天晴則表示,小程序和公眾號(hào)并不是對立面,重要的是可以轉(zhuǎn)化。

“現(xiàn)在小程序跟公眾號(hào)的結(jié)合更加緊密了,用小程序之后雖然是用完即走。但是有一些功能是可以在它的公眾號(hào)里完成用戶管理和粉絲運(yùn)營,通過社群關(guān)系激活小程序。”黃天晴說,“后續(xù)我們會(huì)更多創(chuàng)造公眾號(hào)與小程序之間的聯(lián)系,包括更多的一些消息能力,我們也會(huì)去做更多的嘗試,使公眾號(hào)和小程序之間的聯(lián)系更加緊密。”

目標(biāo):場景營造

“微信當(dāng)前的目標(biāo)還是很明確的,就是要融入更多的生活、消費(fèi)場景中,或者營造這一場景,唯有如此才能使小程序的作用得以更充分地發(fā)揮。”趙子明認(rèn)為,公眾號(hào)與小程序關(guān)聯(lián)綁定的做法,實(shí)質(zhì)是“資訊+應(yīng)用”的組合方式,較此前,在場景觸達(dá)方面會(huì)有較大的提升。

“以摩拜單車為例,通過摩拜單車的公眾號(hào),我們可以了解到摩拜單車的最新動(dòng)態(tài)、新款的單車何時(shí)上線以及在哪里發(fā)布、什么時(shí)候會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)等,公眾號(hào)與小程序相關(guān)聯(lián),可以直接借由公眾號(hào)進(jìn)入小程序,來享受摩拜的服務(wù)。”趙子明說,“包括微信即將開放的‘附近的小程序’,也是為了便于用戶在附近尋找到所需要的服務(wù),身處當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,能夠更容易與目標(biāo)場景產(chǎn)生接觸。”

《報(bào)告》認(rèn)為,微信小程序自推出以來,在線上產(chǎn)品與線下服務(wù)結(jié)合方面還未達(dá)到完美銜接,導(dǎo)致線上服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)線下推廣,線下需求無法得到線上滿足,新的觸達(dá)場景建立受阻,未來騰訊在打造O2O生態(tài)模式、強(qiáng)化用戶入口方面還存在拓展空間。

此外,公眾號(hào)等新媒體是網(wǎng)民熟知微信小程序的主要渠道,其占比為65.1%,朋友推薦、電視報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體也是微信小程序的主要傳播方式之一,其占比分別為42.9%和38.7%。微信小程序用戶在手機(jī)網(wǎng)民中的覆蓋率達(dá)到62.9%,整體來看,小程序的實(shí)用性與使用場景有待擴(kuò)充。

“小程序的開發(fā)者應(yīng)該思考怎樣培養(yǎng)用戶習(xí)慣。同時(shí),也需要在一些差異化的場景上滿足用戶。”黃天晴說道,“我們在思考,未來可能會(huì)增加多維度的發(fā)現(xiàn)渠道,可以讓用戶多樣化地發(fā)現(xiàn)對他有用的小程序,希望可以幫一些做得好的或質(zhì)量高的服務(wù)轉(zhuǎn)換它的能量。”

底線:工具屬性

趙子明認(rèn)為,微信小程序上線三個(gè)月至今采取的多項(xiàng)調(diào)整,初衷圍繞著幫助商家營造相關(guān)場景,而底限是不改變小程序的工具屬性。

“‘用完即走’是張小龍一直掛在嘴邊的話,這背后體現(xiàn)的是工具屬性。一方面,從技術(shù)上講,輕應(yīng)用難以承載電子商務(wù)、游戲等對承載能力要求較高的應(yīng)用,另一方面,長時(shí)間停留在應(yīng)用上,對于微信本身也是不利的。”趙子明這樣說道。

對于“用完即走”,騰訊公關(guān)部引用張小龍?jiān)?016年12月28日的微信公開課上的發(fā)言向記者解釋:“任何一個(gè)工具都是幫助用戶提高它的效率的,用最高效率的方法去完成它的任務(wù),這是工具的目的和使命。微信也是一個(gè)工具,所以微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務(wù)。也就是說,用最短的時(shí)間去完成任務(wù),也就是說一旦用戶完成了它的任務(wù),它就應(yīng)該去做別的事情,而不是停留在產(chǎn)品里面。”

對于未來的調(diào)整思路,黃天晴表示,將進(jìn)一步降低開發(fā)門檻,并充實(shí)小程序的能力。

“未來可能有一些圖形化的編輯模式,通過簡單配置一些事件,就可以獲得一個(gè)小程序,把技術(shù)開發(fā)這個(gè)事情變得更簡單,使得有想法的人把精力聚焦在想法上,從而快速實(shí)現(xiàn)他們的想法。”黃天晴說,“此外,小程序的能力會(huì)繼續(xù)充實(shí),包括可能跟群結(jié)合、一些組建能力、AR或是圖像識(shí)別、聲音識(shí)別等,我們現(xiàn)在也在不斷調(diào)研。

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