工商局投訴平臺入駐微信小程序
發布時間:[2017-03-14]分類:熱點新聞
3月14日消息,微信旗下公眾號“微信派”今日推文稱,在3.15來臨之際,跟消費者維權有關的微信小程序也正式入駐,即工商局12315投訴平臺。
據悉,國家工商總局今日在全國12315互聯網平臺發布儀式上宣布,“12315”小程序正式上線,消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報。
消費者可在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”,點擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。隨后,用戶就可以進行投訴、舉報或查詢相關維權知識的操作了。
“我要投訴”:對日常生活消費或服務中與商家發生消費者權益爭議的事件進行投訴;
“我要舉報”:對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。
投訴或舉報成功后,就會生成案件編號,可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。
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