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　　之前一直說的都是如何引流客戶，現(xiàn)在360shop微分銷就為您解析如何培養(yǎng)微信分銷商城忠實(shí)客戶?

　　1、了解客戶和競爭對手

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)只有在充分了解了客戶的前提下才能對癥下藥，提供最符合他們需求和消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)。如果企業(yè)始終陷在自己的世界里，就很難察覺客戶的實(shí)際感受。另外，企業(yè)也只有在了解了競爭對手的前提下才能更好地提出應(yīng)對措施，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品。可以以客戶的身份與競爭對手進(jìn)行交流，了解他們的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢和不足。

　　2、讓客戶了解產(chǎn)品

　　僅僅企業(yè)了解客戶是不夠的，還需要主動讓客戶了解自己。通過廣告、軟文、圖片、視頻、直播等方式，讓客戶全方位了解你并信任你。

　　3、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價格

　　產(chǎn)品質(zhì)量和價格是培養(yǎng)微信分銷商城忠實(shí)客戶的基礎(chǔ)。消費(fèi)者之所以成為忠實(shí)客戶，就是因?yàn)閷δ惝a(chǎn)品質(zhì)量和價格的認(rèn)可。產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬，價格是否合理，很大程度上決定客戶是否愿意成為回頭客，微信分銷商城是否能夠長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量

　　良好的服務(wù)質(zhì)量能夠大大提升產(chǎn)品的附加值。要知道經(jīng)常接受良好服務(wù)的客戶不但能夠成為忠實(shí)客戶，還會對品牌作正面宣傳，將產(chǎn)品推薦給更多的朋友。特別是一些剛起步的小型企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量可能比不上大品牌，這時就可以從產(chǎn)品服務(wù)上下手。

　　5、滿足客戶個性化要求

　　通常企業(yè)會通過自己的假想預(yù)測客戶的行動。事實(shí)上，所有關(guān)于客戶人口統(tǒng)計(jì)和心理方面的信息都有局限性。因此，企業(yè)必須改變“大眾營銷”的思路，轉(zhuǎn)向滿足客戶的個性化要求。要做到這一點(diǎn)，就需要持續(xù)分析顧客的語言和行為。

　　6、購買程序簡單化

　　購買程序盡量簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化，省去不必要的步驟，節(jié)約雙方時間。

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