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　　隨著微信公眾號(hào)的影響日益深遠(yuǎn)，很多傳統(tǒng)媒體人都開始紛紛創(chuàng)建起自己的微信自媒體，自媒體生態(tài)在微信的傳播遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們想象中來得快和有效。而且還會(huì)引發(fā)起“蝴蝶效應(yīng)”。“蝴蝶效應(yīng)”原本是一個(gè)哲學(xué)命題，認(rèn)為事物之間普遍存在聯(lián)系，對(duì)于這個(gè)效應(yīng)最常見的闡述是：“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。”這句話放在今天的微信自媒體身上是合適地再貼切不過了。

　　在2016年就有兩件微信傳播而引起的“蝴蝶效應(yīng)”事件，一是百度出賣血友病吧事件，雖然百度公關(guān)迅速做出反應(yīng)，發(fā)表申明，把原貼吧的吧主和吧務(wù)全都撤職更換，并表示將與NGO一起運(yùn)營(yíng)病種類吧。然而傳統(tǒng)公關(guān)體系顯然無法解決這個(gè)事件，眾多自媒體人開始紛紛跳水，此事件一出各大自媒體紛紛撰文攻擊百度，對(duì)百度的公司制度和價(jià)值觀提出了質(zhì)疑，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的問責(zé)就此展開。

　　《百度老賊，別人不敢罵你我來罵》、《百度，為作惡而生》、《我是如何堅(jiān)持10多年站在反百度第一線的》等自媒體文章，紛紛收獲10萬+閱讀量，《李彥宏是全民公敵嗎?他也配!》、《像李彥宏那樣沉淪，還是像馬化騰這樣革命》等自媒體文章也收獲了1萬+到3萬+不等的閱讀量。

　　百度公關(guān)應(yīng)對(duì)危機(jī)能力在微信自媒體面前負(fù)分出局。

　　在微信自媒體出現(xiàn)之前，信息來源還沒有這么開放一般都只是在PC端和一些APP上，所以一旦公司企業(yè)出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)就只要撲滅這幾個(gè)信息源就可以防止釀成成千上萬的負(fù)面消息撲面而來的結(jié)果，然而微信自媒體出現(xiàn)以后，這樣的做法就行不通了。微信朋友圈這個(gè)接力平臺(tái)就像一個(gè)媒體源，每個(gè)人微信里都有幾百好友，或上千好友，這相當(dāng)于存在著成千上外未知的信息源，這未知是一個(gè)不可控的變數(shù)，所以傳統(tǒng)公關(guān)應(yīng)對(duì)方式根本不能適應(yīng)微信傳播引起的“蝴蝶效應(yīng)”。

　　還有一件事就是在2016年開年的第十天，微信自身遇到的“蝴蝶效應(yīng)”。本來是為了第二天微信公開課造勢(shì)，一個(gè)活動(dòng)頁面本意只是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽到時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的人可以訪問微信歷史數(shù)據(jù)，然后曬到朋友圈，結(jié)果這個(gè)鏈接提前被人曬到了朋友圈里。

　　本來也沒什么事，就在朋友圈瘋狂接力曬自己的微信歷史數(shù)據(jù)時(shí)，一個(gè)謠言平地驚雷炸出——打開這個(gè)鏈接就會(huì)被盜支付寶的錢，很多人就相信了，因?yàn)樵冱c(diǎn)鏈接就發(fā)現(xiàn)打不開了，接下來蝴蝶翅膀一扇，百萬級(jí)的用戶開始體現(xiàn)，解綁自己的銀行卡，瞬間的沖擊造成微信支付服務(wù)器差點(diǎn)掛掉。

　　從這里兩件事情中我們可以看到微信傳播的力度和速度是多么迅捷，而最可怕的就是信息傳播的不可控性和未知性，那么從這兩件事情里我們可以看出什么呢?

　　首先，借助微信平臺(tái)，傳播的“蝴蝶效應(yīng)”比以前更加容易出現(xiàn)，更加頻繁出現(xiàn)。以前基于PC平臺(tái)或是其它移動(dòng)APP平臺(tái)，它們或者是開放式或者沒有那么大的用戶量或者沒有“朋友圈”這種可以接力的傳播平臺(tái)，傳播的“蝴蝶效應(yīng)”難以顯現(xiàn)。而現(xiàn)在微信以熟人朋友圈為載體，通過一個(gè)又一個(gè)高粘性的朋友圈，能夠把消息迅速、規(guī)模化地?cái)U(kuò)散。進(jìn)入2016年一共只有12天的時(shí)間，先后發(fā)生了快播、微信和百度三個(gè)微信“蝴蝶效應(yīng)”，誰知道接下來還有多少“蝴蝶效應(yīng)”事件在等著?

　　其次，自媒體生態(tài)在微信傳播“蝴蝶效應(yīng)”中扮演了極其重要的角色。其實(shí)，僅憑一只或兩只“微信蝴蝶”，很難產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，除非是非常令人震驚的環(huán)消息或謠言，就像微信支付謠言或快播事件那樣。在其它更多的場(chǎng)合，則是一兩只“微信蝴蝶”引發(fā)了“微信蝴蝶”們的群聚，自媒體接力般在不同時(shí)間段推出各自相關(guān)的文章，最后才引發(fā)了雪崩效應(yīng)。

　　在這里我們需要清楚的知道一件事情那就是移動(dòng)微信傳播與PC網(wǎng)頁傳播是兩個(gè)世界。其實(shí)仔細(xì)觀察一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)微信中有10萬+閱讀量的文章，往往在PC端的轉(zhuǎn)載率并不高。能夠收獲高閱讀量的微信文章往往具有很強(qiáng)的社區(qū)論壇的個(gè)性化標(biāo)題，因?yàn)槲⑿排笥讶κ莻€(gè)活色生鮮的生活社交平臺(tái)，朋友圈往往帶有很強(qiáng)烈的個(gè)人情緒傾向，無論是文青還是憤青，嬉笑怒罵生活百態(tài)都生動(dòng)地呈現(xiàn)出來，你的微信文章如果是傳統(tǒng)媒體中規(guī)中矩的言論是不能引起大眾情感上的共鳴的，試問一個(gè)人寫的東西不能引起共鳴又怎么會(huì)有人愿意花這個(gè)時(shí)間去看呢?而正規(guī)媒體報(bào)道中出現(xiàn)的文章則也很難在微信傳播中獲得10W+的驚人效果。

　　而在轉(zhuǎn)向以微信為代表的新媒體平臺(tái)時(shí)，很多人往往想兼顧移動(dòng)端和PC端的需求，以一文兩用的方式，同時(shí)收獲高微信閱讀量以及高PC端轉(zhuǎn)載量，但在現(xiàn)實(shí)生活中，這種情況幾乎不可能出現(xiàn)。如果想收獲PC端轉(zhuǎn)載量，就意味著要滿足各類網(wǎng)媒的需求，文風(fēng)和標(biāo)題都要符合傳統(tǒng)的寫法。而如果想收獲高微信閱讀量，就意味著要適應(yīng)個(gè)人讀者的個(gè)性化需求，這顯然與傳統(tǒng)媒體的需求是相反的。

　　于是，這給傳統(tǒng)營(yíng)銷和傳播業(yè)提出了一個(gè)迫在眉睫的挑戰(zhàn)。一方面是如何利用微信的“蝴蝶效應(yīng)”，完成積極、正向的品牌傳播;另一方面是一旦出現(xiàn)微信“蝴蝶效應(yīng)”時(shí)，如何進(jìn)行危機(jī)控制。在變化中把握以微信為代表的新媒體傳播“蝴蝶效應(yīng)”，恐怕是2016年所有企業(yè)要思考的都等大事。

　　最后本文以微信之父張小龍的一段話結(jié)束。

　　“很多人會(huì)說，為什么你們的平臺(tái)會(huì)變來變?nèi)?你們的規(guī)則為什么總是不清晰?為什么不能明確一點(diǎn)給我們寫出來?很抱歉，我們確實(shí)給不出一個(gè)特別明確的東西，因?yàn)槲覀冏约阂彩窃谧兓！?