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　　電商在互聯(lián)網(wǎng)中舉足輕重，所有電商公司在運營過程中都圍繞著三大核心因素展開。互聯(lián)網(wǎng)電商公司運營三大核心因素是什么?

　　一、數(shù)據(jù)

　　在運營剛開始的時候，在沒有任何用戶數(shù)據(jù)的情況下，用戶數(shù)據(jù)通常來源于以下方面：

　　1、憑借互聯(lián)網(wǎng)上熱門內(nèi)容作為選項服務(wù)內(nèi)容來發(fā)布;

　　2、按照假設(shè)的用戶興趣點建立類目，如財經(jīng)，科技，時尚等;

　　3、來自入口或渠道，不管收費還是免費推廣，都要監(jiān)測各類渠道的轉(zhuǎn)換率。其中需要優(yōu)化用戶體驗，如下載到注冊的步驟和使用時間，每增加一個步驟就是增加一個流失率，每增加一秒也會使用戶逃逸;

　　二、策略

　　互聯(lián)網(wǎng)電商公司在有一定的運營數(shù)據(jù)后，就要考慮運營策略。這時需要分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果設(shè)定目標，如提高用戶活躍度，提升用戶轉(zhuǎn)化率，等等。對用戶的消費需求做合理分析，按月度或季度建立下一步的行動計劃。

　　接下來還需要定義用戶消費模式。這時長久之計。首先不能去干擾用戶的消費邏輯，如強制訂閱等等。其次，消費行為中潛在需求是否與時間軸有關(guān)聯(lián)。再者，消費者是否希望置身于一個社會中。這決定了運營者是否要添加按時間軸和社會化元素的相關(guān)運營要素。

　　三、用戶

　　互聯(lián)網(wǎng)電商公司運營的目標是用戶。對不同用戶的忠誠度管理，這涉及創(chuàng)建內(nèi)容數(shù)，訂閱數(shù)，被關(guān)注量，回訪頻率，其創(chuàng)建內(nèi)容的訂閱數(shù)等等，這層運營是移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)核心關(guān)鍵。

　　即便用戶信息和關(guān)系不明顯的階段，也得將用戶與服務(wù)關(guān)聯(lián)放在考核運營的首位，而如何合理刺激用戶消費是用戶管理中核心，前面所有數(shù)據(jù)，策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務(wù)，所以，這里與用戶有關(guān)的標準可以分為：硬性(用戶生產(chǎn)型和消費型指標，如創(chuàng)建行為，回訪率，瀏覽，數(shù)據(jù)下載量，用戶間互動等等)。軟性(用戶投訴率，反饋等等)。

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