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初創(chuàng)公司數(shù)據(jù)運營該怎么做?

發(fā)布時間:[2016-08-29]分類:熱點新聞

【微分銷導(dǎo)讀】數(shù)據(jù)運營已經(jīng)是當(dāng)下非常受重視的運營方式,比如阿里就在不斷地填充自己的大數(shù)據(jù)庫。對于初創(chuàng)公司來說,起步比較低,數(shù)據(jù)需要慢慢積累。具體來說,初創(chuàng)公司數(shù)據(jù)運營該怎么做?

  數(shù)據(jù)運營已經(jīng)是當(dāng)下非常受重視的運營方式,比如阿里就在不斷地填充自己的大數(shù)據(jù)庫。對于初創(chuàng)公司來說,起步比較低,數(shù)據(jù)需要慢慢積累。具體來說,初創(chuàng)公司數(shù)據(jù)運營該怎么做?

  每個階段的重點不同:

  階段一:冷啟動。

  這是在創(chuàng)業(yè)初期,還夠不上大數(shù)據(jù)驅(qū)動,因為客戶數(shù)量有限,樣本不足。這時候需要更多地去了解潛在客戶的需求,想盡辦法去吸引客戶來用你的產(chǎn)品。

  階段二:增長前期。

  當(dāng)冷啟動接近完成,創(chuàng)業(yè)者將開始布局和增長有關(guān)系的一些核心指標(biāo),比如說日/月活躍,留存度。這些指標(biāo)的目的不是為了衡量產(chǎn)品當(dāng)前當(dāng)下的表現(xiàn),而是為了未來做增長時有可比較的基準(zhǔn)。并且,根據(jù)這些指標(biāo),創(chuàng)業(yè)者能夠分析出什么時候應(yīng)該去做增長。

  階段三:增長期。

  這個時候就要講求效率。無論PR還是做活動,都需要人力和時間成本。如何在增長中,找到效率最高的渠道,是創(chuàng)業(yè)公司之間PK的核心競爭力。

  階段四:變現(xiàn)期。

  業(yè)務(wù)變現(xiàn),要求有很高的用戶基數(shù)。一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中高活躍、體驗好的用戶,會轉(zhuǎn)化為付費用戶。類似一個漏斗,不斷地去篩,這里面就是要拼運營的效率了。

  比如說,微分銷商城用戶的轉(zhuǎn)化漏斗一般是:訪問——加入會員——搜索商品——瀏覽商品——加入購物車——支付,或者還有退貨。

  這需要對漏斗的每個環(huán)節(jié)持續(xù)地進(jìn)行追蹤,因為不能衡量,就很難去做增長。

  一個有前景的初創(chuàng)公司,必須要關(guān)注各個部門各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效率。這種轉(zhuǎn)化效率,要達(dá)成的手段,可以通過市場的營銷方法、產(chǎn)品的改進(jìn)方法、甚至客戶的運營方法。而其中每個環(huán)節(jié)小幅提高,加在一起就是一個倍數(shù)的提高。

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