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　　運營了這么久，為什么你的公眾號還是沒有人氣?為什么粉絲還是那么幾個?為什么就是不愿意關注你?

　　一、把公眾號當新聞媒介

　　微信公眾號不是萬能的，它只是產品推廣銷售的一個渠道。公眾號是填充了用戶碎片時間，可以發布文章，但是不是直接發公關稿、新聞通稿的出口。換作是你，你愿意每天在公眾號里看產品宣傳推廣?

　　二、機械傳播沒有特色

　　很多企業做公眾號總想討好所有人，因此所發布的文章往往是人云亦云沒有觀點的。從企業的出發點來看無非是想籠絡足夠多的人認同關注從而進行轉化，但越是中立越是會被忽略。

　　用戶想看到的一定是有價值有態度的信息，從信息傳播上來看，一個觀點越尖銳其傳播成本就越低，在一個辯論命題面前，想要討好正反雙方是難上加難。從品牌的角度上來看，一個品牌并不需要討好所有人，只需要討好潛在用戶，這需要對潛在用戶的偏好喜好進行深入挖掘來適配。

　　三、內容沒突出自身優勢

　　公眾號的許多運營問題比如說客服、服務、留存、轉化等問題都與內容有緊密聯系，這里所說的內容不只是微信推送的文章內容，也有服務內容的搭建、客服風格及話術內容等等。

　　內容是一個公司或者一個產品核心競爭力的提煉，具體到公眾號的推送及服務。就文章推送來看，盡量保持文章內容的原創性，不但粉絲更喜歡，還能申請原創保護，開通評論、打賞功能。

　　四、整體服務鏈條脫節

　　小到回復速度、菜單設置，大到人工咨詢、訂單查詢等都決定了公眾號服務端的水平。

　　公眾號服務體驗很差、回復慢、無法解決客戶問題，這樣很容易拉低品牌的整體服務形象，導致客戶流失。

　　五、不重視推廣渠道建設

　　僅靠內容的原始積累，公眾號是很難做起來的。所以，公眾號要尋找更多的推廣渠道。

　　通過活動獲得的粉絲通常是經過利益誘導關注，忠誠度較差不易留存。而通過大號媒介購買推廣能夠達到較為精準的垂直人群，能達到較好的推廣效果。

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