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　　微信營銷最近成為熱門，除了企業(yè)做微信營銷以外，一些其他的服務(wù)行業(yè)也紛紛加入了微信營銷大軍，比如銀行也開展了微信營銷，在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代里，誰有流量誰就稱霸。郵政近年來被興起的快遞行業(yè)占領(lǐng)了絕大部分市場，在這個快速更迭的時代里，你不進(jìn)步只能等著被淘汰，郵政行業(yè)也一樣，那么郵政行業(yè)要怎么開展微信營銷呢?

　　1.各地郵政微信營銷案例

　　在微信營銷大行其道的今天，郵政行業(yè)也做起了微信營銷。

　　2014年4.20日，江蘇郵政公司推出“郵意思”微信營銷平臺，取得不俗成績。

　　同樣是在2014年天津郵政公司研發(fā)了“天津郵政微信營銷系統(tǒng)”，試水微信營銷，嘗試O2O網(wǎng)絡(luò)營銷，開通官方微信，試水微商城，并引進(jìn)CRM客戶管理模式。該系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理管理、訂閱會員查詢展示、線上發(fā)展會員的統(tǒng)計(jì)匯總、會員信息批量導(dǎo)入等功能，公眾號平臺開通不到一月，新增會員人數(shù)達(dá)1400余人。

　　2015年8月河南鄭州市郵政分公司“鄭州郵滋郵味”商城開始試運(yùn)行。至10月26日，商城總點(diǎn)擊量已達(dá)到60.09萬次，總點(diǎn)擊人數(shù)超過8.95萬人次;累計(jì)吸引粉絲9100人，其中2858名客戶進(jìn)行了購買體驗(yàn)。

　　2.利用微信平臺，提供郵政服務(wù)

　　從上面這三個案例當(dāng)中，可以看出微信營銷平臺的建立，除了輸出信息，更多的是提供服務(wù)。那么郵政可以通過微信公眾平臺為大眾提供哪些便利服務(wù)呢?

　　“鄭州郵滋郵味”平臺依托第三方平臺，具有消費(fèi)擔(dān)保功能，消費(fèi)者購買商品7天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可申請退、換貨等售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供安全的購物保障;

　　客戶下單后，采用多種配送方式，確保產(chǎn)品快速送達(dá)，提高客戶購買體驗(yàn)滿意度;

　　在商品運(yùn)作規(guī)劃上，以鄭州城區(qū)中高端消費(fèi)人群為核心，與全國各地、河南省內(nèi)及鄭州本地的農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品基地和商貿(mào)公司進(jìn)行對接，精選健康、綠色、無公害的農(nóng)特產(chǎn)品，滿足客戶對品質(zhì)生活的需求。同時商城不定期開展策劃抽獎、簽到有獎、砸金蛋、刮刮樂等活動，為客戶購物增添趣味性。

　　而江蘇郵政微信營銷是針對郵政個人消費(fèi)市場開發(fā)的定制化微信公眾平臺，是借助新媒體技術(shù)，并借鑒成熟的電商銷售模式，直接面向移動客戶終端消費(fèi)者的創(chuàng)新型營銷平臺、宣傳平臺和服務(wù)平臺，是郵政探索“線上營銷，線下變現(xiàn)”商業(yè)模式的中樞紐帶和重要渠道。

　　該平臺目前設(shè)置了“心動商城”、“熱門競買”、“私人定制”、“微咨詢”等10余個模塊，目標(biāo)客戶主要為集郵愛好者、函件新型產(chǎn)品的個人用戶。平臺可以提供微信支付與支付寶支付兩種支付方式。用戶在微信商城消費(fèi)后產(chǎn)生需要寄遞的商品，郵政還將統(tǒng)一提供以國內(nèi)小包為主的快遞服務(wù)。

　　3.除了上述服務(wù)，郵政還能做“微分銷”

　　微信營銷的目的就是為了提供服務(wù)，維護(hù)老客戶，吸引新客戶。而360shop微分銷是依托微信公眾號開發(fā)的第三方系統(tǒng)，關(guān)注者可以成為郵政的分銷商，并生成個人專屬二維碼和鏈接，能夠在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和分享，如果有人通過二維碼或者鏈接進(jìn)入商城并完成訂單，會員就可以獲得傭金，大大提高了會員和員工的宣傳積極性，形成“微商成+粉絲微店+員工微店”的全網(wǎng)分銷模式，擴(kuò)大郵政在互聯(lián)網(wǎng)的影響力。

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