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還在看馬云說的新零售？理清楚人、貨、場你就理解了新零售！人、貨、場的關(guān)系最早是馬云提出的新零售概念！新零售以人為本，打造現(xiàn)場景化的銷售，實現(xiàn)線上線下融合，比如盒馬鮮生模式，是互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式。但今天是數(shù)字時代，是新消費時代，創(chuàng)新消費定制生產(chǎn)，是讓生產(chǎn)者和消費者賺錢，而不是研究如何銷售更多的東西。今天不缺好的產(chǎn)品，也不缺會賣產(chǎn)品的聰明人，缺的是買產(chǎn)品的消費者。不解決消費者的收入問題，任何模式都沒用。那么如何解決消費者的收入問題，就是重構(gòu)人、貨、場之間的關(guān)系。

一、人：無論什么時代，人都是最重要的資產(chǎn)，14億人要吃穿，這是最重要的資源。過去是物質(zhì)短缺的時代，社會經(jīng)濟要圍繞如何生產(chǎn)更多的東西，滿足14億人的衣食住行，生存是排在第一！管他黑貓白貓，抓老鼠就是好貓。但到目前為止，中國是世界第二大經(jīng)濟體，生產(chǎn)了世界上60%的產(chǎn)品。這是一個產(chǎn)品過剩的時代。有很多東西賣不出去。但是另一方面，消費者窮得買不起，因為過去十年來，大家的錢都被房地產(chǎn)、教育和醫(yī)療掏空了，沒消費！

假如沒有人消費，東西賣不出去，再多的貨源、資源、品牌等于零。在今天，如果我們想賺錢，我們必須改變以產(chǎn)品為核心的發(fā)展模式，成為以人為本的發(fā)展模式，根據(jù)人們的需要組織生存。滿足人們的需求，即定制消費生產(chǎn)。消費者定制生產(chǎn)將消費者發(fā)展成為合作伙伴，并將過去中間商的利潤轉(zhuǎn)移給消費者。沒有中間商可以賺取差價，讓每個人都參與分享溝通，分享價值和生產(chǎn)利潤。企業(yè)要想在未來生存，就必須以C2M模式、以人為本、根據(jù)人的需要組織生存。

二、貨：即產(chǎn)品。過去的商品由生產(chǎn)者提供，消費者購買，這是一種簡單的交易行為。生產(chǎn)一件衣服的成本是40元，工人和企業(yè)獲得生產(chǎn)利潤；但是賣給消費者是200元，那么中間的160元的利潤在哪里？不改變產(chǎn)品(即商品)的銷售模式，生產(chǎn)者和消費者再努力也沒用。那怎樣改變商品，也就是產(chǎn)品的銷售方式呢？用價值交換代替產(chǎn)品交易。什么是價值交換？

讓我們來看看兩組數(shù)據(jù)：

1、2019年中國消費總額為45萬億元，飲食消費在14萬億元第一次超過了購房消費，民以食為天這是中國的剛需也是最大的消費需求！5萬億是生產(chǎn)成本，9萬億是利潤，農(nóng)民提供產(chǎn)品，消費者提供利潤，9萬億的利潤在哪里？

2、據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，中國70%的人處于亞健康狀態(tài)，83%的人患有各種慢性病和癌癥。癌癥是40年前的罕見病，但今天已經(jīng)成為常見病。除了環(huán)境因素和意外因素，飲食是最大的原因。病從口入，70%的疾病是我們自己吃的，飲食會導致生死。可以說，賺錢和健康是最大的社會價值。

數(shù)字時代是消費者創(chuàng)新的自我生產(chǎn)，消費者定制生產(chǎn)社會最重要、最賺錢的產(chǎn)品就是健康飲食！為什么飲食是最賺錢的產(chǎn)品？因為最賺錢的不是利潤最高的，而是消費頻率最高的。以商品(健康飲食)為流量入口，把買菜吃飯最基本的需求變成交換工具：你想要什么，買菜吃飯都給你送！通過發(fā)送免費商品，將購物和吃飯的消費鎖定在自己的社區(qū)，這被稱為剛需創(chuàng)造必須；

然后讓社區(qū)成員參與分享，產(chǎn)生裂變效應，建立社區(qū)關(guān)系鏈。最后，根據(jù)社區(qū)需求，找廠家定制生產(chǎn)必需品，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；找農(nóng)戶定制生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，建立農(nóng)村車間，建設(shè)職業(yè)農(nóng)民，消費定制生產(chǎn)逆向打通產(chǎn)業(yè)鏈，消費者實現(xiàn)創(chuàng)新生產(chǎn)，創(chuàng)造消費和健康飲食三個目標。

交換商品的價值，解決社會健康飲食問題，創(chuàng)造公平交易的就業(yè)機會；智能機器取代廚師，賺取機器的生產(chǎn)利潤而不是產(chǎn)品差價，創(chuàng)新型自我生產(chǎn)給生產(chǎn)者和消費者帶來穩(wěn)定可持續(xù)的收入，商品的概念和意義發(fā)生了變化！

三、場：馬云的新零售領(lǐng)域是線上淘寶天貓和線下的深度融合，給消費者帶來更友好的購物環(huán)境。無論是互聯(lián)網(wǎng)電商平臺、盒馬鮮生店，還是現(xiàn)在最熱門的直播間，也就是公域流量池，流量都是平臺，本質(zhì)是賺消費者的錢，是收獲消費者的工具。而數(shù)字化電商的場，是線上的社群關(guān)系鏈和線下的社區(qū)共享廚房，是消費者自己建立的平臺，而且還是零成本零風險不要一分錢的投資，是做好一件事（自生產(chǎn)健康飲食），圍繞一群人（社群關(guān)系鏈），過好一輩子（穩(wěn)定持續(xù)的收入）。社群關(guān)系鏈是數(shù)字化時代最基本的社會形態(tài)和交易平臺，是消費者自己的連鎖店和財富源泉，通社群運營，就是在社群分享健康飲食知識，送免費商品發(fā)工資培養(yǎng)健康飲食消費，眾籌飲食消費在社區(qū)建立共享廚房（類似于華為的全員持股模式），通過智能機器定制化生產(chǎn)健康飲食，建立全新的社群所有制的共享機制，這就是場。