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在過去的一年里，隨著盒馬鮮生、超級物種等全國遍地開花，加上國家政策鼓勵、消費升級和技術(shù)創(chuàng)新，新零售逐漸從巨頭的游戲中流行起來，許多大中小傳統(tǒng)企業(yè)也在尋求趕上新零售的便車。本文根據(jù)多年的線上線下實踐經(jīng)驗，總結(jié)了新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別。今天快登CMS為大家整理出新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別？新零售有什么優(yōu)勢？

1、不同的思維、心態(tài)和精神。

傳統(tǒng)零售:企業(yè)高層管理思維普遍保守，對企業(yè)發(fā)展的好處是不會無方向擴張。缺點是可能導(dǎo)致滿足現(xiàn)狀，不想突破，厭倦了應(yīng)對新思維、新戰(zhàn)略方向的調(diào)整；中層管理往往因為利益沖突，導(dǎo)致很多部門各奔東西，沒有形成線上線下的包容心態(tài)；受公司戰(zhàn)略方向和中高層領(lǐng)導(dǎo)的影響，基層人員在吸收一些新事物、新知識方面存在沖突。

新零售:傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，需要高層領(lǐng)導(dǎo)顛覆性的新思維，中層管理者線上線下融合包容的心態(tài)，基層人員不斷學(xué)習(xí)的求知精神。思維引導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)倡導(dǎo)精神。

2、渠道布局不同:單渠道VS全渠道。

傳統(tǒng)零售:局限于從早期的行商，比如貨郎擔(dān)、坐商，比如大部分固定店鋪，到第三方網(wǎng)店平臺等網(wǎng)商，都是靠體力、線下位置、平臺流量來購物。

新零售:新零售強調(diào)云商的概念，從用腳購物到用手握住鼠標(biāo)觸摸手機購物，再到用嘴語音購物，用眼VR購物，用腦購物。購物渠道越來越多，從單一渠道到多渠道，再到所有渠道的協(xié)作。全渠道是商業(yè)的未來！

3、不同場景：單一化VS多樣化。

傳統(tǒng)零售:傳統(tǒng)場景是去店里，拿貨，付款，離開。網(wǎng)店零售的場景是瀏覽、購物車、付款、收包裹，比較簡單。

新零售:由于時間和空間的變化，場景復(fù)雜得多，一個環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。要深度封閉，玩法多，更精彩！包括店鋪購買、APP購買、店鋪觸屏購買、VR購買、智能貨架購買、直播購買等。

4、不同的購物時間、空間和方式。

傳統(tǒng)零售:消費者只能在規(guī)定的時間、固定的地點購買受歡迎的商品。

新零售:今天的消費者希望隨時隨地以任何方式購物，想買就買。并可到店自提，門店配送，快遞配送，定期送貨等。如果我們的商家做不到，讓消費者隨時隨地接觸和購買你的產(chǎn)品和服務(wù)，你最終會被消費者遺忘。

5、對社區(qū)的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:中間化，一件商品要經(jīng)過幾層傳遞；電商集中化，流量聚集在平臺上，花錢買流量才有生意；

新零售:社區(qū)化，不要做任何生意，吸引目標(biāo)客戶就好。方便、質(zhì)量、性價比、獨特性、情感，零售已經(jīng)進入精細(xì)化運營時代。

6、對客戶的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:以商品為基礎(chǔ)，盡量向消費者銷售商品。

新零售:以人為本，聚集具有相同社區(qū)屬性的消費者，根據(jù)他們的特點和需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，商家需要向消費者提供更多的商品和服務(wù)資源，這對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系是一個巨大的挑戰(zhàn)。

7、不同的導(dǎo)購賦能。

傳統(tǒng)零售:傳統(tǒng)導(dǎo)購，在店內(nèi)等待顧客，引導(dǎo)購物者。

新零售:新零售導(dǎo)購會超越時空概念，成為全渠道智能導(dǎo)購，微信業(yè)務(wù)，導(dǎo)購不一定全職。新零售給新導(dǎo)購更多的功能，如客戶引流、社交傳播、銷售指導(dǎo)、售后服務(wù)等。，以滿足客戶隨時、任何地方、任何方式的購物需求。

8、對IT的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:IT系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在工具屬性上，旨在提高運營效率。沒有IT系統(tǒng)支持很多夫妻開好店。

新零售:IT系統(tǒng)是運營的基礎(chǔ)和核心。首先，客戶、商品、營銷、交易和管理應(yīng)該在線，然后利用大數(shù)據(jù)智能使業(yè)務(wù)決策更加科學(xué)合理。

9、對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:集中在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，流量高度集中。零售商即使有建網(wǎng)店的技術(shù)和運營能力，也無法成功。電商業(yè)務(wù)只能靠平臺。

新零售:集中在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線上流量碎片化，實體店自帶流量。只要解決了IT系統(tǒng)和線上線下一體化運營能力，零售商就形成了自己的新零售體系。

總之，新零售的落地需要公司自上而下的思維轉(zhuǎn)變、包容和求知精神，零售需要數(shù)字化、智能化和社會化。未來五年，80%沒有完成數(shù)字化改造的零售企業(yè)將沒有下降；沒有實施智能戰(zhàn)略的零售企業(yè)必須做得不好；未能融入社會化零售共享體系的零售企業(yè)肯定做不了多少。

新零售是由消費升級和科技發(fā)展因素推動的。IT和大數(shù)據(jù)技術(shù)使零售在線化和智能化，改變商業(yè)模式，提高效率。由于人們需求的變化，消費升級需要更高質(zhì)量的商品和服務(wù)。所以，不要迷戀黑技術(shù)改變零售，只是手段。以人為本，給客戶極致的產(chǎn)品服務(wù)和體驗，善待導(dǎo)購才是王道。