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      物業項目經理日常工作重點

      時間:2020-06-02 09:10來源:www.ge-longyuan.com 作者:湖南物業網 點擊:
      優 秀的物業項目經理是企業品牌宣傳不可或缺的一部分,同樣也是企業的賴以生存,持續發展的關鍵之一。一個好的項目經理,不僅可以讓老板放心,也能使業主安心!但是對于物業項目經理的要求同樣很嚴格,只有具有一定條件的人才可以勝任這份工作,今天我們主要

              優秀的物業項目經理是企業品牌宣傳不可或缺的一部分,同樣也是企業的賴以生存,持續發展的關鍵之一。一個好的項目經理,不僅可以讓老板放心,也能使業主安心!但是對于物業項目經理的要求同樣很嚴格,只有具有一定條件的人才可以勝任這份工作,今天我們主要來看看項目經理的7個日常工作重點吧!

        1 良好的個人形象

        做好項目經理工作前,一定要注重好自身的形象,良好的形象是好的開端。

        (1)衣著發跡

        整齊得體的服裝是基本要求,一般項目經理要求著正裝上崗,無論穿著什么款式,都要整潔大方。另外要注意的是頭發不宜過長,及時修剪指甲等。

        (2)言談舉止

        經理的崗位要求言談得體,舉止大方,切記勿要措辭粗鄙淺陋,言行讓人覺得穩重靠譜,交談感到親切自然,這樣方能得到業主及員工的信任。

        2 制定完善的工作計劃

        作為項目經理,一定要掌握制定工作計劃的方法,操作標準和作業流程以及對員工的考核要求等等。根據項目的特點,制定工作目標,和計劃實施的方案。這是開展工作前的首要任務,沒有規矩就沒有方圓,這是考驗經理計劃能力的途徑之一。計劃的類型分為以下幾種:

        (1)年度預算表

        (2)年度經營計劃方案

        (3)年度培訓方案

        (4)考核方案

        (5)招聘計劃

        根據實際情況,及時的改善計劃方案并編寫季度或者月度方案。

        3 匯報工作和下達指示

        匯報工作和下達指示是項目經理日常管理工作的重要部分,同樣也是項目經理必須掌握的基本管理技能之一。

        (1)匯報工作

        1、匯報工作時一定要簡明扼要,重結果,少細節;

        2、掌握領導的風格,是傾聽型還是閱讀型,不同的領導,注重不同的匯報方式。

        (2)下達指令

        1、項目經理需要充分了解指令的內容

        2、下達的指令一定要清晰明了,明確時間,地點,人物(5W1H)

        3、5按5干5檢原則

        5按:按程序、按線路、按標準、按時間、按操作指令

        5干:干什么、怎么干、什么時間干、按什么路線干、干到什么程度

        5檢:由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查的標準是什么

        4 有效的授權管理

        項目經理需要對工作進行授權,自己只需要管理好項目的核心業務即可。在具體實操的時候,可以將任務按照重要緊急進行排序,選擇其中較為重要的事情進行著重關注,其他工作可以分派給其他負責人進行管理,但是要做好對其他負責人的培訓監督工作。最后要注意授權時責任相匹配,擔多大責任,也要有相應的利益!

        5 科學的團隊管理

        團隊管理有三個境界

        第一個境界:目標統一、協同合作。這是最基本的科學團隊管理,如果這都做不到,就不算一個團隊,所以團隊是Team,不是Group。

        第二個境界:信息與資源共享達到效能最大化。團隊成員之間協同合作、互相支持,就是要使1+1>2。

        第三個境界:寬容、默契、凝聚力。評價一個團隊不應該看其在順境中的表現,而是要看其在困境中的表現,順風車人人會開,患難中更見風采。

        項目經理在接手項目時,第一個境界就是最開始的團隊管理目標,要使員工之間相處融洽,分工協作,一同實現管理目標。同時作為管理者,要及時修正錯誤,承擔責任。

        6 日常的溝通管理

        日常的溝通管理是有必要的,它是開展工作的前提,作為項目經理要充分認識到溝通的重要性,同時要掌握溝通的技巧,這樣才能發現問題并及時解決。和下屬溝通應該注意以下三點:

        一、多了解狀況。跟下屬溝通時,如果你是“空降部隊”,建議多學習,多了解,多詢問,多做功課。把功課做好了,再把你的手下叫過來面對面地談,這樣你言之有物,人家才會心甘情愿聽你的話,很多領導都說底下的人不聽話,其實,他不想聽是因為你說不出什么。

        二、不要只會責罵。學會擔當,讓下屬去體會是值得的。很多領導不愿意犯任何錯,也不愿讓下屬做任何實驗,這聽起來很安全,其實他是一個永遠無法成長。

        三、提供方法,緊盯過程。與下屬溝通,重要的是提供方法和緊盯過程,告訴他們該怎么做。

        7 及時的自我反思

        “吾日三省吾身”,古人尚且如此,作為項目經理更應該定期進行自我反思,及時記錄,以便改正和完善自我。反思一般分為三個步驟:找到問題-分析問題-解決問題。

        具體的流程如下:

        1、場景重現:回顧處理問題或者溝通時的場景,當時是如何思考的?當時的狀態是怎樣的?現在有沒有新的發現和感悟。比如:查崗發現員工在睡覺,當時斥責了他。現在想想是不是有更好的方法。

        2、明確目標:要想清楚,我當初為什么要做這件事,也就是目標是什么,而最終的結果如何?比如:查崗的目的是什么?結果有員工偷懶!

        3、分析原因:對比結果和預期目標,差距是什么?造成這種差距是什么原因?比如:目的是檢查員工紀律,防止安全事故發生,為什么會有人偷懶睡覺?紀律松散導致。自己是不是要思考自身有沒有做到位。

        4、總結規律:這一步需要總結這是個什么類型的事件,在你以前的經歷中,有沒有同樣的經歷,如果有,當時是怎么解決的?比如:員工工作時間玩手機,上班遲到早退等等情況。

        5、制定下一步的行動計劃:根據這件事可以為今后的提升制定什么樣的行動方案。比如:自身如何提高紀律性,制定方案后對員工進行考核等等。

       

       

      (責任編輯:湖南物業網陳)
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